op deze pagina staan de veelgestelde vragen en de veel beantwoorde antwoorden bij elkaar.
kinderfeestjes
kan ik zonder een boeking een feestje bij jullie geven?
nee, dat is niet toegestaan. het geven van een feestje is alleen mogelijk als je een boeking hebt. heb je geen boeking? een feestje boek je makkelijk & snel via ons boekingssysteem.
we willen graag een feestje online boeken, maar de datum is niet aanklikbaar.
indien de gewenste datum niet aanklikbaar is dan is er voor die dag geen mogelijkheid. het is niet toegestaan om zonder boeking een feestje te vieren op jeugdland.
we willen graag een specifieke workshop / activiteit boeken, maar is niet zichtbaar op de gewenste datum & tijdslot.
helaas is er het niet mogelijk in dat tijdslot. mogelijk dat een ander tijdslot wel het gewenste aanbod heeft.
kan ik voor meer dan 15 kinderen boeken?
nee, we accepteren geen feestjes met meer dan 15 kinderen. We hebben een beperkt aantal zitplaatsen aan tafel en voor alle workshops geldt een veiligheidslimiet van 15 kinderen per workshopmaster.
mogen er volwassenen mee naar het kinderfeestje?
er mogen maximaal 3 volwassenen mee naar het kinderfeestje. het is een kinderfeestje en er is alleen plek voor de kinderen aan tafel.
wat is een limonadetafel?
boek je bij ons een kinderfeestje dan is er een limonadetafel voor jou beschikbaar, waarbij je onbeperkte limonade krijgt. je kunt een workshop, activiteit of catering bij boeken, maar dat hoeft niet. bij een limonade feestje nodig je alleen kinderen uit, wil je de ouders of andere familieleden uitnodigen, dan zul je een familiefeestje moeten boeken.
ik heb een feestje geboekt, wanneer kan ik de uitnodigingen versturen?
zodra de boeking bevestigd is kunnen de uitnodigingen wat ons betreft eruit!
op welke dagen kan ik een feestje boeken?
in de boekingsmodule staan de beschikbare dagen. Veelal de woensdagen, zaterdagen en zondagen zijn de feestjesdagen.
voor hoelang is een limonadetafel geboekt?
je boekt een limonadetafel voor een tijdslot (3 uur).
Mag ik eerder dan de afgesproken starttijd komen om bijvoorbeeld de tafel te versieren?
nee, er is een vast tijdslot en dan is de tafel beschikbaar. daarvoor en daarna niet.
Kan ik zelf een activiteit organiseren of inhuren, bijvoorbeeld een clown, schminker, springkussen, lasergame, bubble football, enz. ?
nee, dat is niet toegestaan.
catering en consumpties
is het toegestaan om zelf meegebracht eten en drinken te consumeren?
het is toegestaan. denk je wel aan het meebrengen van eigen servies? let op! jeugdland is een alcoholvrij gebied. wij proosten met limonade. het nuttigen van alcohol is niet toegestaan.
mogen we pizza’s of frietjes laten bezorgen?
nee, alleen zelf meegebrachte catering is toegestaa
moet ik van tevoren de catering boeken?
ja, in het boekingssysteem kun je je cateringwensen boeken. na boeken toch nog catering? stuur ons dan uiterlijk 7 dagen van tevoren een mail met jullie wensen.
heeft jeugdland ook een restaurant?
ja we hebben een bar! hier kun je koffie, thee, koude drankjes en snacks bestellen.
bijna alles is homemade en zo mogelijk uit eigen tuin. voor de openingstijden check de info-pagina.
bij de bar kun je alleen pinnen.
het boeken van een feestje
hoe boek ik een limonadefeestje?
wij behandelen alle aanvragen voor kinderfeestjes via ons boekingssysteem. familiefeestjes kun je hier boeken.
bso’s en scholen hebben een eigen inschrijfformulier.
tot hoeveel dagen van tevoren kan ik een feestje boeken?
je kunt van 5 dagen tot +/- 60 dagen van tevoren een feestje via het systeem boeken.
wanneer is het feestje bevestigd?
na betaling is het feestje definitief bevestigd. je ontvangt een bevestigingsmail met verdere informatie.
graag boek ik een watersport workshop wanneer kan ik die boeken?
de watersport workshops worden uitgevoerd door programma partner Sport4Kidz.nl en wij hebben geen volledige inzicht in hun precieze aanbod & beschikbaarheid.
betaling
wanneer moet ik betalen?
je kunt direct betalen. ook is het mogelijk om eerst een optie te nemen (tijdelijke reservering). de optie vervalt indien er geen betaling is ontvangen voor de aangegeven datum.
de tijdelijke reservering is verlopen, wat nu ?
helaas, jullie limonadefeest staat na het verlopen van de betaallink niet meer in ons systeem. wil je dat het feestje doorgaat, dan zul je een nieuwe boeking moeten maken.
limonadetafel & versiering
is de tafel versierd?
de picknicktafel is niet versierd. er staat een kratje met kannen limonade & bekers voor jullie klaar.
mag ik eigen versiering meenemen?
je mag zelf de limonadetafel verder versieren met slingers en ballonnen, zolang aangelijnd! wat NIET mag: confetti(kanonnen), (water)ballonnen of andere versieringen die in de natuur kunnen achterblijven. vergeet niet na afloop jullie eigen versiering en (plastic) rommel weer mee te nemen.
mag ik zelf een tafel kiezen?
nee, bij aankomst krijg je een tafel toegewezen. kinderfeestjes is er een tafel binnen in de limonadezaal of buiten op een vaste picknicktafel. voor familiefeestjes in de waterzaal of op het eetbaar eiland.
familiefeestjes
wat is een familiefeestje?
een familiefeest is een feestje voor kinderen en volwassenen. een klein familiefeest is tot 15 personen. een groot familiefeest is mogelijk tot maximaal 35 personen. Een familiefeest moet vooraf geboekt worden. een familiefeestje krijgt een tafel toegewezen in de waterzaal (bij slecht weer) of op het eetbaar eiland (bij goed weer).
wijzigingen limonade / familiefeestjes
mag ik het feestje kosteloos annuleren?
je kunt het feestje tot 7 dagen van te voren gratis annuleren. eventuele wijzigingen in het aantal kinderen kun je tot 48 uur van te voren doorgeven. wil je het geboekte programma wijzigen, dan dien je tenminste 1 week van te voren contact met ons op te nemen per mail : feestjes@jeugdlandamsterdam.nl.
we komen met minder kinderen. wanneer geef ik dat door?
indien je met minder kinderen komt dan kun je dat 5 dagen van te voren doorgeven via feestjes@jeugdlandamsterdam.nl zodat je een gedeeltelijke terugstorting ontvangt. let op: workshops en activiteiten hebben een minimum bedrag.
we komen met meer kinderen. wanneer geef ik dat door?
kleine wijzigingen met een max. van 15 kinderen in totaal kun je van te voren worden doorgegeven via feestjes@jeugdlandamsterdam.nl. heb je ook catering afgenomen, dan graag uiterlijk 48 uur van te voren doorgeven. bij aankomst kun je bij de bar de extra kinderen afrekenen.
ik wil graag een workshop / activiteit bijboeken. is dat mogelijk?
indien er beschikbaarheid is van de workshop / activiteit dan graag een verzoek mailen naar feestjes@jeugdlandamsterdam.nl.
weersomstandigheden
het regent! mogen wij naar binnen?
bij slecht & koud weer is er een limonadetafel in het paviljoen beschikbaar. ook als
jullie buiten zitten en het weer slaat plotseling om.
gaan de activiteiten en workshops met slecht weer door?
De activiteiten en workshops vinden grotendeels buiten plaats en vaak ook deels overkapt! Is het echt heel slecht weer dan is er altijd wel een oplossing, geen zorgen. The show must go on!
overige vragen
ik heb toch nog een vraag. hoe kan ik jullie het bereiken?
om je vraag goed en volledig te kunnen beantwoorden is een mailtje sturen het handigst. ons mail adres is feestjes@jeugdlandamsterdam.nl.